U als consument kunt uw online aankopen binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. Met uitzondering van een op maat gemaakt product ( daar waar prijsaanvraag vermeld staat ). Ruilen of retourneren is hier niet mogelijk. Enkel onbeschadigde artikelen zijn te retourneren.
Na ontvangst en controle op de artikelen worden de kosten van uw bestelling
( exclusief de oorspronkelijke transportkosten ) binnen twee weken teruggestort op uw bankrekening.
Meld de retourartikelen binnen 14 dagen na ontvangst aan bij info@dethuiskantoorspecialist.nl. Vermeld daarbij het factuurnummer en of de gehele bestelling retour gaat.
Geef vooraf door wanneer u komt met de producten. Neem tevens de aanmelding, factuur en betaalbewijs mee.
Indien u het per pakketpost wilt retourneren. Geeft u dit in de vermelding per e-mail aan. Zorg er voor dat de aanmelding, factuur en betaalbewijs bij het pakket is toegevoegd.
Wilt u een te retourneren product op laten halen?
Neem telefonisch contact met ons op 073 – 8 000 266 om het aan te melden en een retourafspraak in te plannen. U ontvangt daarna per e-mail een bevestiging van de retourafspraak.
De retourkosten zijn hetzelfde als de transportkosten voor de oorspronkelijke levering.